日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，那么,我們?cè)撊绾闻袛嗄硞€(gè)產(chǎn)品是“合格”的還是“不合格”的呢?如果買到了不合格產(chǎn)品，我們可以要求責(zé)任方承擔(dān)什么責(zé)任呢?《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》(以下簡(jiǎn)稱《產(chǎn)品質(zhì)量法》)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求、合格與否的判定、生產(chǎn)(或銷售)不合格產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任等進(jìn)行了規(guī)定。

　　一、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求

　　《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求,即產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外;(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

　　二、關(guān)于產(chǎn)品合格與否的判定

　　根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,我們可以將產(chǎn)品質(zhì)量分為三個(gè)方面:安全性、使用性和符合性。安全性是指產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),主要依據(jù)保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。使用性是指產(chǎn)品具備應(yīng)有的使用功能、效果、價(jià)值等,主要依據(jù)產(chǎn)品本身或其說(shuō)明來(lái)判斷。符合性是指產(chǎn)品符合生產(chǎn)者或銷售者表明或承諾的質(zhì)量水平,主要依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品及其標(biāo)識(shí)的質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容來(lái)判斷。

　　如果一個(gè)產(chǎn)品滿足以上三個(gè)方面的要求,則可以認(rèn)定為一個(gè)“合格產(chǎn)品”;如果一個(gè)產(chǎn)品不滿足以上三個(gè)方面中的任何一個(gè)要求,則可以認(rèn)定為一個(gè)“不合格產(chǎn)品”。

　　三、關(guān)于生產(chǎn)(銷售)不合格產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任

　　從民事責(zé)任角度來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)(銷售)不合格產(chǎn)品主要包括兩方面責(zé)任：一是產(chǎn)品瑕疵責(zé)任(一般性的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)，主要通過(guò)修理、更換、退貨、賠償損失等方式解決。二是產(chǎn)品缺陷責(zé)任(嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，責(zé)任方(生產(chǎn)者或銷售者)還應(yīng)當(dāng)就人身?yè)p害和缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)賠償責(zé)任。